家小体验店的服务过程中已经遇到过很多次这个问题了,之前没想好如何回应,但现在已经知道了。
看起来,裴总让他在小体验店练手很有必要。
如果没有小体验店的练手,现在肯定就懵了,手忙脚乱,给顾客留下不好的印象。
但现在不会了!
田默微笑说道:“是因为顾客的喜好和口味各不相同,不排除某些比较有个性的顾客就喜欢这一款产品,所以我们会把所有在售的产品全都摆出来。”
“但在引导顾客购买时,我们必须尽到自己的职责,提醒那些并不是真的喜欢这一类型产品的顾客,避免他们错误购入。”
姚波微微点头,又说道:“你刚才说,这是初代的抬杠机,只是纯粹的机械结构,长期来看可玩性不强。那是不是推荐我去购买新款的全自动智能抬杠机?”
田默立刻摇头:“不是的。”
“新款的全自动智能抬杠机虽然加入了智能语音助手AEEIS和回音壁功能,但它的售价相对高昂,如果您仅仅想要回音壁功能的话,建议购买其他品质较好的同价位回音壁产品。”
“虽然新款全自动智能抬杠机的实用性大大增强,但因为价格较贵,所以依旧不建议您冲动消费,还是要确定自己特别需要、非常喜欢之后再购买。”
裴谦不由得在心中默默地给田默点赞。
可以,你出师了!
来到腾达体验店,销售只会不推荐两种东西。
这也不推荐,那也不推荐!
就拿抬杠机来说,初代纯机械结构的抬杠机不推荐,新一代智能抬杠机也不推荐!
不仅不推荐自己的抬杠机,还要推荐顾客去买同价位的回音壁,达到一种复合劝退效果。
对于田默的回答,裴谦很满意。
这下姚波和周暮岩应该要知难而退了吧?
然而再看这两个人,却依旧没有懵逼,而是陷入了一种沉思的状态。
姚波想了一下之后说道:“给我演示一下智能抬杠机的功能。”
田默点点头:“好的,这款全自动智能抬杠机主要有四种主要功能:第一是作为回音壁配合电视或电脑使用;第二是作为智能中枢使用,通过语音助手控制家中电器等;第三是机械结构的基础抬杠功能;第四是与人工智能助手AEEIS的互动功能,比如抬杠模式、台词模式、日常交流等等……”
田默一边介绍,一边为姚波和周暮岩演示。
裴谦之前要求过,所有的销售都必须对店里产品的缺点了如指掌。
所以,田默等销售会花费大量的时间体验店里的产品还有游戏。
在体验过程中,缺点确实都体验到了,但优点自然也会体验到。
所以,田默目前对店里的绝大多数产品细节都了解得非常清楚,姚波一说让他演示功能,他立刻就迅速而有条理地将主要功能给演示了一遍。
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